Автоматизация маркетинговых активностей в Groupe SEB

News 18 февраля 2019

Автоматизация маркетинговых активностей в Groupe SEB

CENTER ECM завершила автоматизацию нового модуля в международную компанию Groupe SEB в подразделении Украины.

Основной задачей было автоматизировать процессы планирования, контроля и отчетности маркетинговой деятельности.

В рамках проекта была реализована автоматизация процессов планирования маркетинговой деятельности, координации, отчетности и документального сопровождения деятельности. А также была осуществлена подготовка и формирование плановой и внеплановой отчетности.

Модуль «Маркетинговые активность» состоит из следующих этапов:

Создание маркетинговой активности
Согласование маркетинговой активности
Изменение согласованной маркетинговой активности
Отмена согласованной маркетинговой активности
Внесение фактических данных по маркетинговой активности
Формирование внепланового отчета, квартального отчета по маркетинговым активностям
Формирование квартального отчета по маркетинговым активностям

Какие результаты получил Заказчик?

Для Заказчика важно было организовать прозрачный процесс планирования, организации, согласования (с учетом затрат), проведения и контроля результатов маркетинговых активностей в соответствии с маркетинг-планом на год. Поскольку в рамках маркетинговой активности появляется огромное количество документов, которые требуют своей обработки, соблюдение плана-графика платежей, контроля согласования и подписания документов. Также модуль предусматривает контроль обработки бумажных документов. Огромным его плюсом стал аналитический блок формирования аналитики и отчетности.

Это был один из самых интересных и комфортных проектов. Ключевыми факторами успеха стали: острая необходимость, ориентация на результат всей проектной команды, методология внедрения Scrum. Проект был реализован за рекордные 3 месяца. Невероятно приятно видеть как модуль успешно функционирует в супер и гипермаркетах (Non-food) Украины
Helen Olishevska, Head of Board

О компании Groupe SEB

Groupe SEB - международная компания со 150-летней историей. В портфеле Groupe SEB более двадцати престижных и успешных брендов во многих странах мира.

Groupe SEB - мировой лидер в производстве и продаже посуды и мелкой бытовой техники. В рамках проекта была проведена автоматизация процессов планирования маркетинговых активностей, их согласование, ведение отчетности, документальная поддержка активностей. А также подготовка и формирование плановой и внеплановой отчетности.

По данным группы компаний «Центр компетенций ЕСМ», в 2019 г. на рынке систем управления корпоративным контентом наибольшее количество запросов от заказчиков поступало в области интеграции систем. Практически все корпоративные клиенты ставили цель максимально быстро и гибко объединить существующие у них системы в единый корпоративный кластер.

Если двумя годами ранее корпоративные заказчики изучали возможность покупки корпоративных ИТ-систем минимум 3-4 месяца, то в уходящем году ситуация кардинально изменилась. Запросы стали более четкими, технические требования более конкретными, диалог с интегратором стал максимально оперативным. Понимание целей и задач, формализация бизнес и технических требований у корпоративного заказчика ИТ-решения в 2019 г. существенно улучшились.

«Компьютерное Обозрение», 09.12.2019

Основные клиенты на рынке ECM и ВРМ – представители крупного бизнеса и международные компании. Традиционным лидером является фармацевтический сегмент.

Основные тенденции 2019 г.:

Год принес повышенный интерес в двух направлениях – бизнес анализ и управление KPI. Корпоративный сегмент желает знать о ценности собственных ресурсов, уровне продаж продукции и все больше хочет анализировать, сравнивать, оценивать с показателями деятельности, конкурентами и т.д. В рамках решений для автоматизации и оценки эффективности сотрудников (KPI) наблюдается очевидный рост.
Корпоративный бизнес активно интересовался ИТ-решениями, которые могут быть размещены в облаке. Если ранее спрос в этом направлении был незначительный, то этот год показал резкое увеличение запросов на облачные решения. По всей видимости это связано с несколькими трендами: нежеланием содержать собственную серверную архитектуру (по многим причинам) и увеличение уровня доверия к сохранности и безопасности облачных реализаций ИТ-систем. К примеру, в SMB сегменте спрос на облачные решения уже давно намного выше, чем в корпоративном секторе.
Основным трендом в BPM-решениях была технология RPA (роботизация бизнес-процессов). Темп развития задает США. Заменить труд человека – одна из главных задач в любой отрасли. В этом году ECM Center впервые применил роботизированные решения на практике в рамках своей системы управления бизнес-процессами Contentum. Но пока эта модель была реализована не в Украине.
Соотношение продаж услуг и оборудования в области ИТ в этом году, по оценкам Center ECM, составило 3 к 7. Hardware решения – это очень широкий спектр довольно дорогой продукции. И их потребление выше потребления корпоративных ИТ-систем и услуг в области внедрения и имплементации программных ИТ-решений.

2020 г. обещает стать годом резкого увеличения интенсивности ухода от бумажного документооборота. Если смотреть на несколько лет вперед, то в будущем мы ожидаем внедрение искусственного интеллекта в работу ИТ-сектора, а рост киберугроз заставит компании больше уделят внимания безопасности сохранения информации
Helen Olishevska, Head of Board

Наши новости